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¿Qué es “Outlet - Restos de Stock”?
¿Dónde está mi pedido?
¿Qué plazos tiene la entrega?
¿Hay que pagar gastos de envío?
¿Cómo puedo pagar?
¿Puedo pagar con mi de tarjeta de crédito por teléfono?
¿Cómo puedo anular mi pedido?
¿Cómo puedo aprovechar las ofertas de ventajas de esta web?
¿Es necesario registrarse?,¿por qué?
¿Cómo se hace un pedido en ventajas.club14.es?
¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
¿Quién entrega los productos vendidos por ventajas.club14.es?
¿Qué ocurre si el producto recibido está defectuoso o no se corresponde con lo que he pedido?
¿Puedo hacer pedidos fuera de España?
¿Qué es “Outlet - Restos de Stock”?
Es una zona especial de artículos de primeras marcas de la temporada anterior, restos de muestras y stocks con descuentos, durante todo el año, de hasta el 50% o superior.
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¿Dónde está mi pedido?
Si pasado el plazo de entrega (véase Formas de Envío y Plazos de Entrega), todavía no has recibido tu pedido, puedes conocer su situación enviando un e-mail a atencion@club14moto.es indicando en el asunto: Seguimiento pedido Nº xxxxxx
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¿Qué plazos tiene la entrega?
Puedes consultar los plazos de entrega en las condiciones de venta en el apartado Formas de Envío y Plazos de Entrega.
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¿Hay que pagar gastos de envío?
Los costes de entrega son 9 Euros para pedidos hasta 180 Euros y 14,5 Euros para pedidos a partir de 180 Euros.
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¿Cómo puedo pagar?
Te ofrecemos la posibilidad de pagar tus compras contra reembolso(hasta 160 Euros) y transferencia bancaria. Consulta aquí los detalles y la disponibilidad o no de cada una de las formas de pago que te proponemos.
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¿Puedo pagar con mi de tarjeta de crédito por teléfono?
No de momento las dos únicas formas de pago son mediante reembolso y transferencias.
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¿Cómo puedo anular mi pedido?
Si tu pedido no ha salido de nuestro almacén, puedes anular tu pedido enviando un e-mail a pedidos@club14moto.es, indicando claramente los motivos de la anulación, el nº de pedido y el nombre usuario. En el asunto del e-mail poner "Anulación pedido".
Nuestro departamento de venta a distancia se encargará de la anulación del pedido
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¿Cómo puedo aprovechar las ofertas de ventajas de esta web?
Identificandote como socio del club14, con tu número de socio que corresponde a tu número de póliza contratado a través de un seguro de moto con AXA seguros, buen a través de la web o llamando al teléfono de atención al cliente 91 490 21 87.
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¿Es necesario registrarse?,¿por qué?
Podrás ver todos los artículos de la web sin registrarte. Para poder acceder a la compra final de cualquier artículo de moto de esta tienda, tampoco es necesario registrarse pero sí es necesario introducir el número de socio de club14 que corresponde con el número de póliza de seguro de moto que tienes contratado con Axa Seguros
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¿Cómo se hace un pedido en ventajas.club14.es?
Cuando eliges un producto empiezas a llenar tu cesta de la compra pulsando en "PEDIR". Puedes consultar el contenido de tu cesta en cualquier momento pulsando el apartado pedido.
Una vez terminado de elegir los productos, podrás finalizar la compra en el apartado pedidos nuevamente y te iremos indicando los pasos necesarios punto por punto.
¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
Si, también puedes hacer un pedido por teléfono llamando al centro de atención al número 91 490 21 87, pero no olvides tener a mano tu número de socio.
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¿Quién entrega los productos vendidos por ventajas.club14.es?
Los envíos serán principalmente enviados por Seur, aunque a veces serán enviados por otros transportistas nacionales o internacionales de la máxima calidad.
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¿Qué ocurre si el producto recibido está defectuoso o no se corresponde con lo que he pedido?
Si, a pesar de toda nuestra atención, observas una anomalía o un defecto, nos comprometemos a cambiarlo, reenviando otro sin coste, en cuanto nos envíes devuelto el producto con los portes a nuestro cargo antes de 7 días. Para más información, ver condiciones generales de venta, en el apartado Devoluciones y Cambios de Material.
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¿Puedo hacer pedidos fuera de España?
No. Las ventajas del Club14.es solo son válidas para socios del mismo en el ambito de España.
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¿Hay que pagar gastos de envío?
¿Cómo puedo pagar?
¿Puedo pagar con mi de tarjeta de crédito por teléfono?
¿Cómo puedo anular mi pedido?
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¿Es necesario registrarse?,¿por qué?
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¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
¿Quién entrega los productos vendidos por ventajas.club14.es?
¿Qué ocurre si el producto recibido está defectuoso o no se corresponde con lo que he pedido?
¿Puedo hacer pedidos fuera de España?
¿Qué es “Outlet - Restos de Stock”?
Es una zona especial de artículos de primeras marcas de la temporada anterior, restos de muestras y stocks con descuentos, durante todo el año, de hasta el 50% o superior.
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¿Dónde está mi pedido?
Si pasado el plazo de entrega (véase Formas de Envío y Plazos de Entrega), todavía no has recibido tu pedido, puedes conocer su situación enviando un e-mail a atencion@club14moto.es indicando en el asunto: Seguimiento pedido Nº xxxxxx
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¿Qué plazos tiene la entrega?
Puedes consultar los plazos de entrega en las condiciones de venta en el apartado Formas de Envío y Plazos de Entrega.
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¿Hay que pagar gastos de envío?
Los costes de entrega son 9 Euros para pedidos hasta 180 Euros y 14,5 Euros para pedidos a partir de 180 Euros.
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¿Cómo puedo pagar?
Te ofrecemos la posibilidad de pagar tus compras contra reembolso(hasta 160 Euros) y transferencia bancaria. Consulta aquí los detalles y la disponibilidad o no de cada una de las formas de pago que te proponemos.
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¿Puedo pagar con mi de tarjeta de crédito por teléfono?
No de momento las dos únicas formas de pago son mediante reembolso y transferencias.
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¿Cómo puedo anular mi pedido?
Si tu pedido no ha salido de nuestro almacén, puedes anular tu pedido enviando un e-mail a pedidos@club14moto.es, indicando claramente los motivos de la anulación, el nº de pedido y el nombre usuario. En el asunto del e-mail poner "Anulación pedido".
Nuestro departamento de venta a distancia se encargará de la anulación del pedido
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¿Cómo puedo aprovechar las ofertas de ventajas de esta web?
Identificandote como socio del club14, con tu número de socio que corresponde a tu número de póliza contratado a través de un seguro de moto con AXA seguros, buen a través de la web o llamando al teléfono de atención al cliente 91 490 21 87.
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¿Es necesario registrarse?,¿por qué?
Podrás ver todos los artículos de la web sin registrarte. Para poder acceder a la compra final de cualquier artículo de moto de esta tienda, tampoco es necesario registrarse pero sí es necesario introducir el número de socio de club14 que corresponde con el número de póliza de seguro de moto que tienes contratado con Axa Seguros
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¿Cómo se hace un pedido en ventajas.club14.es?
Cuando eliges un producto empiezas a llenar tu cesta de la compra pulsando en "PEDIR". Puedes consultar el contenido de tu cesta en cualquier momento pulsando el apartado pedido.
Una vez terminado de elegir los productos, podrás finalizar la compra en el apartado pedidos nuevamente y te iremos indicando los pasos necesarios punto por punto.
Cuando hagas el pedido online, recibirás un mensaje de confirmación indicando la recepción del pedido y que ha sido procesado.
Recuerda rellenar todos los datos que se te pidan, pues en otro caso no se aceptaran pedidos.
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¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
Si, también puedes hacer un pedido por teléfono llamando al centro de atención al número 91 490 21 87, pero no olvides tener a mano tu número de socio.
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¿Quién entrega los productos vendidos por ventajas.club14.es?
Los envíos serán principalmente enviados por Seur, aunque a veces serán enviados por otros transportistas nacionales o internacionales de la máxima calidad.
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¿Qué ocurre si el producto recibido está defectuoso o no se corresponde con lo que he pedido?
Si, a pesar de toda nuestra atención, observas una anomalía o un defecto, nos comprometemos a cambiarlo, reenviando otro sin coste, en cuanto nos envíes devuelto el producto con los portes a nuestro cargo antes de 7 días. Para más información, ver condiciones generales de venta, en el apartado Devoluciones y Cambios de Material.
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¿Puedo hacer pedidos fuera de España?
No. Las ventajas del Club14.es solo son válidas para socios del mismo en el ambito de España.
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